Charte des partenaires
Tabalise travaille avec un réseau de professionnels et propose leurs prestations dans ses itinéraires. Tabalise sélectionne et va à la rencontre de chacun de ses partenaires.
Les partenaires qui intègrent le réseau Tabalise affirment et mettent en œuvre, dans leurs actions, les engagements de Tabalise en faveur de la qualité des produits et services proposés, de la dimension collaborative et de la responsabilité écologique.
Qualité
- Prêter une attention particulière à l’accueil réservé au client, et en particulier aux voyageurs inscrits sur le site Internet Tabalise
- Être présent pour accueillir les clients, selon les conditions communiquées à Tabalise
- S’assurer que le personnel de la structure partenaire est compétent, mobilisé et informé du partenariat avec Tabalise
- Être disponible pour répondre aux questions des clients et fournir des conseils
- Offrir un niveau de service constant
- Proposer aux clients une offre conforme à celle communiquée à Tabalise
- Communiquer auprès des clients sur son activité et les spécificités de celle-ci
- Porter une attention au choix des produits proposés
Collaboration
- Inciter les clients à utiliser le site Internet Tabalise pour leur séjour sur le territoire
- Valoriser les savoir-faire ainsi que le patrimoine naturel et culturel du territoire
- Adopter un comportement respectueux et bienveillant envers Tabalise et les autres partenaires du réseau Tabalise
- Essayer d’œuvrer au développement du tourisme local sur le territoire
- Mettre en valeur les produits ou services locaux, de qualité sur le territoire
- Communiquer sur les événements locaux auprès des clients
- Participer, selon les disponibilités, aux événements organisés par Tabalise
- Être partie prenante du réseau de professionnels Tabalise
Responsabilité
- Privilégier l’utilisation des matières premières et produits locaux, notamment dans les circuits de production
- Prêter attention à la gestion des déchets
- Informer et sensibiliser ses équipes et ses clients à la protection de l’environnement
- Communiquer sur ses actions en matière de responsabilité écologique et de protection de l’environnement
- Favoriser la préservation du patrimoine naturel et culturel local
- Favoriser les modes de déplacement doux et la multimodalité